OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,78%
DENÚNCIAS 6 8,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,39%
DÚVIDAS 6 8,33%
ELOGIOS 2 2,78%
FALE CONOSCO 19 26,39%
RECLAMAÇÕES 10 13,89%
SERVIÇOS 15 20,83%
SUGESTÕES 3 4,17%
URGÊNCIAS 8 11,11%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 41,67%
WEBSITE 42 58,33%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,39%
GABINETE DO PREFEITO 14 19,44%
NÃO INFORMADO 1 1,39%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 13,89%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,39%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLSCENTE 4 5,56%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,39%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 2,78%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 5,56%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 4,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,78%
TRANSPORTE 2 2,78%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 5,56%
2022 19 26,39%
2023 19 26,39%
2024 4 5,56%
2025 7 9,72%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 28,57%
MARÇO/2025 1 14,29%
ABRIL/2025 2 28,57%
JULHO/2025 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 25,00%
MASCULINO 8 11,11%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 6,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,39%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 72

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 11/07/2025 13:32

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