OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,33%
DENÚNCIAS 12 13,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,16%
DÚVIDAS 8 9,30%
ELOGIOS 2 2,33%
FALE CONOSCO 19 22,09%
RECLAMAÇÕES 12 13,95%
SERVIÇOS 17 19,77%
SUGESTÕES 4 4,65%
URGÊNCIAS 9 10,47%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 34,88%
WEBSITE 56 65,12%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,16%
CÂMARA MUNICIPAL DE MATÕES DO NORTE 1 1,16%
CONTROLADORIA GERAL 1 1,16%
GABINETE DO PREFEITO 17 19,77%
NÃO INFORMADO 1 1,16%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 15,12%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,33%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 4 4,65%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,16%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 4,65%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 5 5,81%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 3,49%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 3 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,33%
TRANSPORTE 2 2,33%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 4,65%
2022 19 22,09%
2023 19 22,09%
2024 4 4,65%
2025 14 16,28%
2026 7 8,14%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 85,71%
MARÇO/2026 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 29 33,72%
MASCULINO 10 11,63%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 11,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 10,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 5,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3,49%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 3,49%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 86

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 17/03/2026 22:51

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